Connect with us

نبذة أوليّة عن بيفورت – Back Office

نبذة أوليّة عن بيفورت - Back Office

دليل

نبذة أوليّة عن بيفورت – Back Office

مقدّمة

نسعى في بيفورت أن نساعد دائماً الشركات للاستفادة من كامل إمكاناتها وذلك عن طريق بناء قاعدة عملاء وفيّة وتقديم لهم تجربة دفع آمنة وبسيطة. بالرغم من أن بوابة الدفع هي منصّة لمعالجة مدفوعات العملاء، إلّا أن مكتب إدارة بيفورت هو أداة ستساعدك، كتاجر شريك معنا، على إدارة شركتك بكفاءة والحصول على رؤية يمكنك اتخاذ الإجراءات التصحيحية على أساسها. واليوم سنتعرف على  وظائف بيفورت Back office لتتمكّن من الاستفادة من هذه الأداة بأقصى قدر ولتطلق العنان لإمكانات شركك.

معلومات عن بيفورت Back Office

بيفورت Back Office هو عبارة عن واجهة متكاملة في مكان واحد، لأنها تشتمل على كل ما تحتاج إليه لإدارة عمليات المدفوعات. حيث يمكنك  من خلال بيفورت  Back Officeالقيام بالوظائف الآتية:

مراقبة الأداء في حسابك في الوقت المباشر

مراقبة الأداء في حسابك في الوقت المباشر

تقدّم لك لوحة تحكّم المراقبة رؤية مباشرة عن سلامة حسابك والأداء فيه يوم بيوم وذلك عن طريق عرض مقاييس الأداء الأساسية مثل:

  1. عدد العمليات في الدقيقة
  2. معدّل نجاح المحاولات: يحسب معدّل قبول العمليات بالنسبة لإجمالي عدد العمليات التي تمت
  3. عدد العمليات الغير مؤكّدة: يحسب عدد العمليات التي لم تتلقى استجابة من الطرف الخارجي
  4. حجم إجمالي المدفوعات: يعرض الأداء العام والذي يتمثّل في العمليات التي تمت معالجتها بنجاح

يمكن عرض البيانات في فترة زمنيّة معيّنة أو ترتيبها بحسب البنك المعالج أو العُملة أو البنك المُصدر للبطاقة أو طريقة الدفع. كما يمكنك رؤية رسوم بيانية لتتمكّن من تحليل هذه البيانات بتفصيل أكثر.

ضبط التنبيهات

ضبط التنبيهات

يمكنك في لوحة تحكّم المراقبة ضبط التنبيهات بحيث يتم تنبيهك إذا كان أداء أحد المقاييس غير جيّد. وستستقبل في هذه الحالة اتصال هاتفي أو رسالة نصيّة بإشعارك ونصيحتك باتخاذ الإجراء اللازم. يمكن لفريق بيفورت أن يساعدك في حالة حدوث أي من تلك الحوادث.

التقارير التحليلية

التقارير التحليلية

ستجد في هذا القسم تقارير تفصيلية وتفاعلية يمكن تحميلها وتحتوي على المعلومات الآتية على سبيل المثال لا الحصر:

  1. التقرير المالي: لعرض العمليات الناجحة والأنشطة التي تمّت خلال تنفيذ هيه العمليات
  2. تقرير العمليات: لعرض العمليات الناجحة والمرفوضة. يمكنك أن ترى أيضاً سبب رفض العمليات.
  3. تقرير الاحتيال: لفهم بعض قواعد منح الاحتيال والتي قد تكون سبب في رفض العملية.

يرجى مشاهدة الفيديوهات التعليمية لتحصل على معلومات أكثر عن الأنواع الأخرى من التقارير مثل: تقرير الأقساط وتقرير التشفير وتقرير الأمان الثلاثي الأبعاد.

إدارة عمليات طلبات الشراء

إدارة عمليات طلبات الشراء

سترى في قسم إدارة عمليات طلبات الشراء نبذة عن العملية وتتيح لك إصدار أمر استرداد مبلغ الشراء للعميل عند الحاجة.

إدارة صلاحيات المستخدم

إدارة صلاحيات المستخدم

ستتمكّن في قسم إدارة صلاحيات المستخدم من إنشاء صلاحيات جديدة للمستخدم أو تعديل صلاحياته وإعادة ضبط كلمة المرور للمستخدمين الحاليين أو حظر المستخدمين عند الحاجة.

لمعرفة معلومات أكثر عن كيفية مراقبة الأداء المباشر في حسابك أو ضبط التنبيهات أو تقارير التحليل أو إدارة عمليات طلبات الشراء أو إدارة صلاحيات المستخدمين، يرجى مشاهدة الفيديوهات التعليمية

أو يمكنك التسجيل في الندوة التعليمية المباشرة عبر الإنترنت

هذه نبذة صغيرة عن وظائف بيفورتBack office – ، لتعرف المزيد من التفاصيل، يرجى الضغط هنا للتسجيل في الندوة التعليمية عبر الإنترنت “نبذة عن بيفورت Back office”. سيتم عقد هذه الندوة مرتان في الشهر عبر الإنترنت باللغتين العربية والإنجليزية.

ستستقبل بعد التسجيل رسالة بالبريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل وتحتوي على معلومات عن كيفية حضور الندوة عبر الإنترنت.

Continue Reading
Mira Rifai

Program Manager

Click to comment

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

More in دليل

To Top