Connect with us

مسيرة المستهلك الرقمي

مسيرة المستهلك الرقمي

انفوجرافيك

مسيرة المستهلك الرقمي

مسيرة المستهلك الرقمية اليوم معقدة أكثر من أي وقت سبق. والعديد من القنوات والأجهزة الحديثة غيرت من الطرق التي نستعملها للوصول إلى المستهلكين والزبائن. ومن المهم جدا في عالم اليوم أن تعرف مفاتيح الأمور التي تجعل الزبون يريد شراء منتج أو خدمة ما.

وعادة يتم تقديم مسيرة المستهلك بشكل مخطط بسيط يوضح كيف يمشي في طريق شراء سلعة ما. وشكل المسيرة الأساسي عادة يأتي هكذا: بداية تجد “التوعية” مع الإعلانات التي تستقطب اهتمام المستهلك إلى سلعة ما. ومن ثم يسير المستهلك بعدة مراحل منها “المتابعة” ثم “الاحتمالية” ومن ثم خطوة “الشراء”.

وعند مرور الزبائن في هذه الدورة كاملة فإنهم يعيشون تجربة مع الشركة، ولكن السؤال الذي يطرح نفسه هو إلى أين يتجه الزبائن بعد ذلك؟ إن لم تكن تعرف كيف يتحول الزبون المحتمل إلى زبون مثمر أو ذو فائدة ربحية لشركتك، فمن الضروري أن تفهم كيف تدير شركتك هذا الأمر لعملائها. قمنا في هذه الإنفوجرافيك بتوضيح أهم أربع خطوات عليك اتباعها لتضمن أن تستفيد أنت وزبائنك إلى أقصى حد من المسيرة هذه.

لا شك أن هذا ليس بالأمر السهل تحقيقه، ولكنه استثمار مجدي على المدى الطويل مع زبائنك. ويسمح هذا الاستثمار لشركتك بتحقيق أرباح أكثر والحفاظ على زبائنك لفترات أطول.

حمل الشكل التوضيحى

مسيرة المستهلك الرقمي

حمل الشكل التوضيحى

تضمين هذه المقالة على موقعك (نسخ الرمز أدناه):

Continue Reading
Dalia El Gammal

Sr.Marketing Specialist PAYFORT

2 تعليقان

2 Comments

  1. Avatar

    nanoo

    سبتمبر 3, 2017 at 9:48 ص

    Woah! I’m really enjoying the template/theme of this blog.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very hard to
    get that “perfect balance” between user friendliness and visual appearance.
    I must say you have done a awesome job with this. In addition,
    the blog loads super quick for me on Firefox. Excellent
    Blog!

    • Dalia Gammal

      Dalia Gammal

      سبتمبر 13, 2017 at 11:17 ص

      Hello Nanoo,

      We greatly appreciate your feedback!

      stay tuned for weekly updated posts

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

More in انفوجرافيك

To Top