صفحة الدعم > لوحة بيانات الفورت


  • ما هي لوحة التحكّم ولماذا سأحتاج إلى استخدامها؟

    لوحة التحكّم هي أداة تتيح لك عرض مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة بسرعة بدون الحاجة إلى تحميل التقارير وإدخال البيانات. هذه المؤشرات ستساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة لصالح شركتك، حيث سيتم عرض لك جميع المعلومات المطلوبة في صفحة إنترنت بسيطة.

  • كيف يمكنني استخدام الرسوم البيانية الموجودة في لوحة التحكّم؟

    يمكنك تمرير إشارة الماوس عليها لتحصل على تفاصيل إضافية عن هذه الرسوم البيانية. كما تقدّم هذه الرسوم البيانية صور مختلفة والتي يمكنك التغيير فيها بعرض عملات وقنوات وفترات زمنية مختلفة.

    البيانية الموجودة في لوحة التحكّم

    البيانية الموجودة في لوحة التحكّم

    البيانية الموجودة في لوحة التحكّم

  • ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية الموجودة في لوحة التحكّم؟

    مؤشرات الأداء الرئيسية الموجودة في لوحة التحكّم

    1) العمليات الناجحة في لوحة التحكّم
    العمليات الناجحة هي العمليات التي تم خصم قيمتها من مالك البطاقة بعد قيامه بشراء الخدمة أو المنتج. قيمة هذه العمليات الناجحة سيتم إيداعها بالطبع في حسابك البنكي وفقاً لفترة التسوية التي تم الاتفاق عليها.

    2) العمليات الغير مكتملة في لوحة التحكّم
    العمليات الغير مكتملة هي العمليات التي لم تكتمل عملية دفع قيمتها وتمت مغادرة العميل خلال العملية. كما تشير أيضاً إلى العمليات التي تم رفضها من قبل البنك المصدر للبطاقة للأسباب المختلفة مثل عدم كفاية الأموال وانتهاء صلاحية البطاقة وغير ذلك. الحالات المؤقتة مثل "معلّقة" و"جاري معالجتها" لا تعتبر ضمن هذه المجموعة.

    3) نسبة القبول في لوحة التحكّم
    يمكن تعريف نسبة القبول ببساطة على أنها نسبة العمليات الناجحة مقارنة بإجمالي العمليات التي تمتم معالجتها. نزيل عدد العمليات التي تم رد قيمتها عند حساب هذا المؤشر حيث تم حساب هذه العمليات المردودة بالفعل في مؤشر العمليات الناجحة.

    4) نسبة استرداد النقود في لوحة التحكّم
    نسبة استرداد النقود هي نسبة عمليات رد النقود مقارنة بإجمالي العمليات الناجحة.

  • لماذا لا تتطابق الأرقام الموجودة في لوحة التحكّم مع الأرقام الموجودة في إدارة الحساب؟

    بسبب أن الغرض الرئيسي من لوحة التحكّم هو تقديم إليك صورة دقيقة عن أدائك، لذلك لا يتم حساب بعض حالات العمليات عند حساب الأرقام في لوحة التحكّم. في معظم الحالات يكون هذا الفرق في الأرقام بين لوحة التحكّم والتقارير لا يؤثر على اتجاه مؤشرات الأداء الرئيسي بشكل كبير ويمكنك الاعتماد عليها كفاية للحكم على الأداء الفعلي.

  • متى يتم تحديث البيانات في لوحة التحكّم؟

    يتم مشاركة البيانات بشكل مباشر على لوحة التحكّم، كل ما عليك القيام به هو تحديث الصفحة فقط وستظهر لك الأرقام الجديدة على الصفحة في كل مؤشر أداء رئيسي.

  • كيف يمكنني إنشاء لوحة تحكّم خاصة بي؟

    للأسف لوحة التحكّم الخاصة غير متاحة في الوقت الحالي. ولكننا نعمل على إصدار مميزات وخصائص جديدة والتي ستتيح لك تصميم لوحة التحكّم التي تحتوي على مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحدّدها.

  • هل يمكنني رؤية لوحة التحكّم لجميع الحسابات الفرعية الخاصة بي في وقت واحد؟

    للأسف توجد لوحة تحكّم لكل حساب واحد فقط ويمكن تغيير الحساب من القائمة المنسدلة "حساب التاجر". ولكننا نعمل على إصدار مميزات وخصائص جديدة والتي ستتيح لك القيام بذلك.

  • الوثائق

    اطلع على وثائقنا عبر الانترنت التي تنقسم إلى أقسام متتابعة لتوفير مساعدة دقيقة

    صفحة الدعم الوثائق

    اتصل بنا

    هل لديك المزيد من الأسئلة؟
    تواصل معنا نحن دائماً سعداء بمساعدتك

    صفحة الدعم اتصل بنا