قصص نجاح – أحمد عبد الواحد دوت كوم

قصص النجاح من بيفورت – عبد الواحد دوت كوم
قصص النجاح من بيفورت – عبد الواحد دوت كوم

نبذة عن عبد الواحد دوت كوم

دخلت شركة أحمد عبد الواحد دوت كوم قطاع التجزئة في ستينات القرن الماضي، حيث افتتحت أولى متاجرها في المملكة العربية السعودية. ومنذ تأسيس الشركة فإنها شهدت نمواً كبيراً وهي تعد إحدى أبرز موردي إلكترونيات نمط الحياة الذكية في المنطقة.

وبالإضافة إلى تواجدها الراسخ في قطاع التجزئة، فإن الشركة أطلقت مؤخراً منصتها للتجارة الإلكترونية تحت مسمى Abdulwahed.com والتي ساعدت في نمو الشركة بشكل كبير. وبفضل ذلك فإن الشركة توفر اليوم آلاف المعدات المتعلقة بالتصوير والأدوات المنزلية والعناية الشخصية، إلى جانب أجهزة الفيديو والصوت الترفيهية وغيرها الكثير من الأجهزة للمستخدمين.

تعمل منصة عبد الواحد دوت كوم على مساعدة المستهلكين في إيجاد المنتجات الذكية لتطوير أسلوب حياتهم من خلال أبرز العلامات التجارية حول العالم. وتعمل المنصة مع عدة علامات تجارية عالمية لتوفير تجربة التسوق المميزة والفريدة هذه.

لماذا بيفورت؟

عندما قررت عبد الواحد دوت كوم أن تدخل مجال التجارة الإلكترونية، فإنها أخذت على عاتقها أن تجد شريك في مجال المدفوعات يساعدها في تطوير عملياتها للتسوق. ومع تواجد متاجر التجزئة الخاصة للشركة في عدة مواقع، فإنها كانت بحاجة إلى إيجاد شريك موثوق وله القدرة على تحمل عمليات الدفع في مختلف المنتجات، من الاكسسوارات إلى الأجهزة التلفزيونية والمنتجات المنزلية.

لقد فشلت أول بوابة دفع تعاملت معها الشركة في تقديم التجربة المميزة المطلوبة، وبعد القليل من البحث، وجدت عبد الواحد دوت كوم شركة بيفورت. عمل فريق بيفورت مع عبد الواحد دوت كوم في ديسمبر من العام 2016، وقدم له نظرة شاملة حول الخصائص التي يمكن استعمالها لتوفير تجربة تسوق إلكترونية مميزة. وبعد أن تعرفت الشركة على طرق الدفع البديلة التي توفرها بيفورت، والنظام الذي تستعمله والسلاسة التي تعمل بها، علمت شركة عبد الواحد أنها وجدت ما كانت تبحث عنه لمنصتها.

وبحلول فبراير 2017، كانت منصة عبد الواحد دوت كوم جاهزة للبدء وخلال بضعة أسابيع تطورت عملية الدفع لديها، لتوفر بذلك تجربة مستخدم مميزة والأهم من ذلك، زيادة نسبة التحويلات على الموقع.

التعليم والدعم والخصائص المتطورة في القطاع

كونها واحدة من أبرز موردي الإلكترونيات الذكية في المنطقة، فإن أولوية عبد الواحد دوت كوم هي توفير تجربة شراء مميزة للمستهلكين. استطاعت بيفورت أن توفر هذه العملية من خلال الدمج بين الخصائص المبتكرة مع أعلى مستوى من التعليم والدعم في القطاع.

وقبل بيفورت، واجهت منصة عبد الواحد دوت كوم عدة مشاكل فيما يخص عملية الدفع على منصتها، حيث كانت تعاني الكثير من المشاكل التقنية والتي تؤثر سلباً على العملية. عالجت بيفورت المشكلة من خلال خاصية الدفع عن طريق صفحة التاجرلعمليات الدفع على منصة عبد الواحد دوت كوم. ومكنت هذه الخاصية من توفير تجربة مستخدم مميزة، إلى جانب فريق مختص في نظم إدارة مكافحة الاحتيال.

صفحة التاجر لعمليات الدفع قصص النجاح من عبد الواحد دوت كوم

كما قامت بيفورت بتوفير محتوى تعليمي لشرح نظام الدفع “سداد” للمستهلكين وبناء الثقة في النظام ، إلى جانب عملها بالتوازي مع فريق التقنية من عبد الواحد دوت كوم لمعالجة المشاكل التقنية بأسرع وقت ممكن.

وفي النهاية عملت بيفورت مع عبد الواحد دوت كوم لدمج أبرز خصائص بوابات الدفع في المنطقة وهي خدمة إصدار الفواتير ونظام تقسيط.

خدمة إصدار الفواتير قصص النجاح عبد الواحد دوت كوم

وفي هذا الخصوص، يقول رودولف سالم، رئيس التسويق والتجارة الإلكترونية في منصة عبد الواحد دوت كوم: “الكثير من عملائنا يفضلون التواصل معنا لنقوم بإجراء الطلبات بدلاً عنهم”.

ويضيف: “ساعدت خدمة إصدار الفواتير التي قدمتها بيفورت موظفينا في معالجة كل الأمور المتعلقة بعملية الدفع و وإرسالها من خلال رابط بسيط للعملاء. يمكن للزبائن أن يحصلوا على الرابط من خليل البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، ويمكنهم أن يكملوا عملية الدفع خلال دقيقة واحدة فقط!”.

وبخصوص نظام تقسيط ، يقول: “بالإضافة إلى ذلك، فإن خدمة تقسيط من بيفورت تنتشر بكثرة بين زبائننا. نحن نعلم أن بيفورت تعمل دائماً على إضافة بنوك أخرى مشاركة في نظام تقسيط، ومع المزيد من المشاركة من البنوك فإننا سنقدم خدمات مميزة وتجربة فريدة للمتسوقين لدينا”.

قصص النجاح عبد الواحد دوت كوم نظام تقسيط

تعرف على المزيد

هل ترغب في معرفة كيف يمكن لبيفورت دعم عمليات الدفع الغير رقمية في شركتك؟ توجه إلى خدمات الدفع من بيفورت للتعرف على المزيد حول ما يمكننا أن نقدمه لشركتك او إذا كنت من عملاء بيفورت المهتمين بالتعاون معنا بشأن قصة نجاح شاركتك ، تواصل معنا على dgammal@payfort.com.