• ما هي خيارات الدفع البديلة التي تقدّمها بيفورت؟

    ما هي خيارات الدفع البديلة التي تقدّمها بيفورت؟

  • ما هي خدمات التقسيط التي تقدّمها بيفورت؟

    هي خدمة تتيح للعملاء دفع القيمة الكاملة لأمر الشراء على أقساط ولكن يستقبل التاجر القيمة الكاملة على الفور.

  • ما هي الدول التي تعمل فيها خدمة التقسيط؟

    الإمارات ومصر والسعودية.

  • ما هي البنوك التي تتعامل بالتقسيط؟

    • بنك الإمارات دبي الوطني
    • بنك أبوظبي التجاري
    • بنك المشرق
    • دبي فيرست
    • بنك دبي التجاري
    • موارد للتمويل
    • البنك الأهلي التجاري
    • بنك ساب
    • بنك الجزيرة
    • البنك السعودي الهولندي
    • بنك الرياض
    • البنك التجاري الدولي
    • بنك باركليز
  • هل يمكنني استخدام بيفورت لتقديم خدمة الشراء المتكرر أو الاشتراكات؟

    نعم، تقدّم بيفورت خدمة الشراء المتكرر والاشتراكات التي تتيح لك خصم مبلغ محدد من بطاقة العميل على فترات منتظمة باستخدام إعدادات عملية الدفع في نظام رسالة موحدة.

  • كيف يتم استخدام خدمة سداد؟

    سداد --- المملكة العربية السعودية: يربط حساب سداد جميع المستهلكين السعوديين بقنوات الدفع الحديثة، بغض النظر عن تفضيلات الدفع الخاصة بهم. نحن نقدم حساب سداد للتجار المقيمين في المملكة العربية السعودية والتي سوف توفر للشركات السعودية وسيلة لقبول المدفوعات من مجموعة واسعة من المستهلكين. توسيع قاعدة عملائك مع حساب سداد الذي يوفر لعملك منصة للدفع سهلة وآمنة ومريحة على الانترنت

  • هل تقدّم بيفورت خدمة ماستر باس؟

    تقدّم بي فورت خدمة ماستر باس (MasterPass) والتي تتيح لك الفرصة لإضافة الأمان والراحة لعملائك عند قيامهم بالدفع. يظهر زر خاص بخدمة ماستر باس على صفحة الدفع على موقعك الإلكتروني لتتيح للعميل التفاعل مع محفظة ماستر باس الإلكترونية بسهولة بدون مغادرة موقعك الإلكتروني.

  • هل تقدم بيفورت VISA Checkout؟

    نعم. يمكنك أن تجعل تجربة التسوّق الإلكترونية أكثر بساطة وراحة بدمج خدمة فيزا تشيك أوت (Visa Checkout) والتي تقوم بتخزين بيانات بطاقة المشتري بأمان بالإضافة إلى تخزين عنوان الشحن وأي معلومات إضافية يدخلها العميل وكل ذلك عن طريق عملية دمج بسيطة.

  • هل تقدّم بيفورت خدمة إصدار الفواتير؟

    نعم، للحصول على أموالك من وسائل الاعلام الاجتماعية أو في أي مكان على الانترنت مع أي من خيارات الدفع والخدمات المقدمة على حساب التاجر الخاص بك، عن طريق إنشاء رابط الدفع التي يمكنك بسهولة إرساله إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة وعندما يضغط العميل على الرابط سوف يحول على صفحة الدفع لبيفورت لنظام الفاتورة التي تعرض تفاصيل الطلب، والمبلغ المستحق

  • هل يوفر بيفورت خدمة TOKENIZATION؟

    نعم، تسمح خدمة توكين للتاجر بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل في بيئة آمنة  والاستعاضة عن تفاصيل بطاقة العميل الحساسة بمكافئ غير حساس يشار إليه بالرمز المميز. يمكن استخدام الرمز المميز لمعالجة المعاملات بدون استخدام تفاصيل البطاقة.

  • هل توفر بيفورت MOBILE-SDK؟

    نعم فعلا. إن MOBILE-SDK عبارة عن صفحة تجريبية سريعة الاستجابة محسنة للشاشات من جميع الأحجام. تمكنك من قبول المدفوعات بسهولة عبر التطبيق الخاص بدلا من الطرق التقليدية، المعقدة التي تستغرق وقتاً طويلاً وتحاول العميل على صفحة خارجية

  • هل توفر بيفورت صفحة التاجر؟

    نعم الإصدار 2.0 تسمح صفحة التاجر لعميلك بإتمام عملية الدفع على موقعك دون إعادة توجيه إلى مواقع خارجية.

  • هل تقدّم بيفورت خدمة إصدار فواتير متكررة أو اشتراكات؟

    نعم. تقدّم بيفورت خدمة الفواتير التي تتيح لك خصم مبالغ محددة من بطاقة عملائك بانتظام كل فترة وذلك من خلال إعدادات يتم ضبطها من داخل الحساب.

  • هل تقدّم بيفورت خدمة تحويل البيانات السريّة إلى رموز؟

    نعم. تتيح خدمة الرموز للتاجر بتخزين بيانات البطاقة الائتمانية للعميل في بيئة تتميز بالأمان والسلامة واستبدال بيانات البطاقة الحسّاسة للعميل ببيانات مماثلة غير حسّاسة يطلق عليها اسم الرموز. يمكن استخدام هذه الرموز لإكمال عملية الشراء بدون الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة.

  • هل توفّر بيفورت حزمة تطوير البرمجيات للأجهزة المحمولة؟

    نعم. حزمة تطوير البرمجيات للأجهزة المحمولة (Mobile SDK) هي صفحة دفع تستجيب وتعمل على جميع الشاشات بمختلف أحجامها. مما يتيح لك قبول المدفوعات من داخل التطبيق بسهولة بدلاً من الطريقة القديمة المعقدّة التي تقوم بإعادة توجيه العميل إلى المتصفح على الهاتف المحمول لإكمال عملية الدفع.

  • هل تقدّم بيفورت صفحة التاجر (Merchant Page)؟

    نعم. الإصدار 2.0.
    تتيح صفحة التاجر لعملائك القيام بعملية الدفع على موقعك الإلكتروني دون الحاجة إلى إعادة توجيههم إلى مواقع خارجية.

  • ما هي البنوك التي تقدّم خدمة سداد؟

    البنك السعودي البريطاني وبنك الراجحي في السعودية.

  • كيف يمكنني الحصول على حساب سداد؟

    عن طريق التسجيل في الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدّمها البنك ومن ثم التسجيل في خدمة سداد. يمكنك الذهاب إلى الرابط بالأسفل لمعرفة معلومات أكثر عن كيفية الحصول على حساب سداد الخاص بك.

    بالإنجليزية:http://marketing.payfort.com/mailshots/2017/Misc/en/index.html

    العربية:http://marketing.payfort.com/mailshots/2017/Misc/ar/index.html

  • هل يجب على التجار الدمج مع بيفورت لاستخدام خدمة سداد؟

    نعم. وكما يتم اختبار خيار الدفع بالبطاقة الائتمانية، يتم أيضاً اختبار خدمة سداد.

  • ما هو الوقت المستغرق لاستقبال الأموال/العوائد من خدمة سداد؟

    سيتم تسوية جميع العمليات ودفعها بعد خصم 1.5%

    الراجحي: الإيداع في نفس اليوم
    البنك السعودي البريطاني: 24 ساعة

  • ما هي عدد المواقع التي لها سجّل تجاري واحد والتي يمكن ربطها مع خدمة سداد؟

    لن تسمح سداد بتسجيل أكثر من موقع واحد لهم نفس السجّل التجاري. حيث يمكن لموقع واحد فقط للسجّل التجاري التسجيل مع سداد.

  • كيف تتم عملة استرداد النقود مع خدمة سداد؟ هل ستتم من خلال بيفورت؟

    سيقوم بنك التاجر بتوفير بوابة لخدمة سداد خاصة بعمليات استرداد النقود حيث أن ذلك غير ممكن عن طريق بيفورت.

  • ما هو الحد الأقصى للأيام التي يسمح فيها طلب استرداد النقود بعد أن يتم إيداعها مع خدمة سداد؟

    تتيح سداد 30 يوم فقط بعد اكتمال العملية لإصدار طلب استرداد النقود، وبعد مرور 30 يوم لا يمكن إصدار طلب استرداد النقود.

  • ما هو الحد الأقصى لقيمة العمليات مع سداد؟

    الحد الأقصى لقيمة العمليات مع سداد هي 5000 ريال سعودي.
    بحسب نوع شركة التاجر، يمكننا الطلب من سداد بزيادة الحد الأقصى.

  • ما هو الحد الأقصى لرسوم سداد؟

    الحد الأقصى لرسوم سداد هو 75 ريال سعودي.

  • هل يجب على التاجر توقيع اتفاقية؟

    نعم. هناك اتفاقية خاصة بخدمة سداد يصدرها بنك التاجر.

  • ما هو مدى؟

    تعد مدى هي الهوية الجديدة لشبكة الدفع السعودية (SPAN) والجيل المتقدم للدفع الإلكتروني في المملكة العربية السعودية. هي بطاقة خصم مباشر صادرة عن بنوك محلية في المملكة العربية السعودية تسمح لحامل البطاقة بالوصول إلى الأموال في حسابه. ويعمل بفس الآلية الخاصة ببطاقات ATMS العادية مع معايير أحدث للأمان وميزات القيمة المضافة.

  • كيف تعمل بطاقات مدى؟

    تربط بطاقات مدى جميع أجهزة الصرف الآلي (ATM) ونقاط البيع (POS) في جميع أنحاء البلاد بمفتاح الدفع المركزي الذي بدوره يعيد توجيه المعاملات المالية بين بنك التاجر وبنك إصدار البطاقة. يمكن أيضًا استخدام بطاقات مدى في إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

  • هل تعمل بطاقات مدى خارج المملكة ؟

    يسمح النظام بالقبول المحلي والعالمي من خلال التواصل مع أنظمة الدفع الأخرى مثل GCC Net و VISA و MasterCard و American Express لتوفير لحاملي بطاقة MADA بقبول أوسع محليًا و عالمياً.

  • هل يجب أن يكون العمل مسجل في المملكة لتقديم بطاقات مدى لعملائي؟

    لا. يمكن تسجيل النشاط التجاري في أي من البلدان التي نعمل بها حاليًا (الإمارات العربية المتحدة ، مصر ، الأردن ، لبنان ، قطر ، والكويت)

  • كيف تختلف تجربة إتمام عملية الدفع ببطاقة مدى عن غيرها من بطاقات الخصم المباشر أو الائتمان؟

    سيخضع العملاء لنفس تجربة الدفع لأننا نقوم بتمكين بطاقات الخصم من مدى من خلال بوابتنا عن طريق التكامل مع بوابة النظام كمعالج إضافي يدعم بالفعل اتصالاً مباشراً مع شركة مدى.

  • ما هي المتطلبات التجارية من أجل قبول بطاقات مدى على موقعي؟

    • توقيع اتفاقية مدى
    • معرف التاجر (MID) الخاص بـ مدى (سيتم إصداره من قبل البنك وسيتم تهيئته بواسطة بيفورت). بمجرد إرسال جميع الوثائق ، سوف يستغرق معرف التاجر (MID) عشرة أيام عمل ليتم اصداره
    • سجل تجاري محدث ونسخة من الهوية الوطنية موقعة من الشخص المفوض للتوقيع لدى البنك
  • ما هي الخطوات التشغيلية لمعالجة معاملات MADA على موقعي الإلكتروني والقنوات الأخرى؟

    • تشترط مدى أن تحتوي جميع عمليات مدى على ميزة 3D Secure(بيفورت لن توافق علي اى معاملة بدون نظام الامآن ثلاثي الابعاد 3D Secure ,نظراً انها شرط مفروض من قبل مدى.
    • تشترط مدى أن تكون جميع عمليات مدى على وضع الرسائل الفردية Purchase(لن تسمح بيفورت بوضع الرسالئل المزدوجة نوع الربط authorization ثم capture فعند عملية التفعيل لن يكون هناك سوى وضع الرسائل الفردية)
    • اذا كان حسابك في بيفورت يتوافق مع جميع الشروط السابق ذكرها، فلا يلزمك إجراء أي ربط إضافي من جانبك. وسيتم التعامل مع جميع تغييرات معرف التاجر (MID) و تهيئته لبطاقات مدى عن طريق PAYFORT.
    • من الضروري وضع شعار مدى على المتجر الخاص بك سواء كان موقع أو التطبيق
  • الوثائق

    اطلع على وثائقنا عبر الانترنت التي تنقسم إلى أقسام متتابعة لتوفير مساعدة دقيقة

    صفحة الدعم الوثائق

    اتصل بنا

    هل لديك المزيد من الأسئلة؟
    تواصل معنا نحن دائماً سعداء بمساعدتك

    صفحة الدعم اتصل بنا